{"id":1108,"date":"2023-01-24T01:59:08","date_gmt":"2023-01-24T00:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108"},"modified":"2024-09-05T21:23:14","modified_gmt":"2024-09-05T19:23:14","slug":"carta-servizi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108","title":{"rendered":"Carta dei Servizi"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1108\" class=\"elementor elementor-1108\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-320c67e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"320c67e8\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-69752f49\" data-id=\"69752f49\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-204aad7 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"204aad7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<p data-audio>\n\nLa Carta dei servizi \u00e8 uno strumento adottato da tutte le Aziende Sanitarie per far conoscere le attivit\u00e0 offerte ed i livelli di qualit\u00e0 garantiti all\u2019utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell\u2019assistenza, il diritto all\u2019informazione, la tutela dei diritti.\n<br><br>\nLa Carta \u2013 oltre ad illustrare in linea sintetica i servizi aziendali \u2013 rappresenta un vero e proprio patto con il cittadino, in quanto prevede il raggiungimento di obiettivi specifici, gli impegni assunti per il raggiungimento di quest\u2019ultimi, gli standard di riferimento, e le modalit\u00e0 per misurare i risultati e il livello di soddisfazione dell\u2019utente.\n<br><br>\nLa Carta dei servizi illustra in modo trasparente e semplice i seguenti aspetti:<br>\n\n<ul style=\"margin-left: 40px; list-style-type: square; \">\n\n<li>La presentazione dell\u2019Azienda Sanitaria e dei suoi principi fondamentali;<\/li>\n<li>Le informazioni sui servizi sanitari offerti, sulla modalit\u00e0 di accesso, sulla loro fruizione e sulla continuit\u00e0 delle cure;<\/li>\n<li>Gli impegni che l\u2019Azienda Sanitaria ha assunto per garantire la qualit\u00e0 dei servizi, in particolare per quanto riguarda il rapporto con i cittadini;<\/li>\n<li> Le procedure di tutela (vedi URP).<\/li>\n\n\n<\/ul>\n    \n    \n    \n   \n\n<br>\nCosa fa l\u2019azienda sanitaria per migliorare il rapporto con i cittadini?<br>\nL\u2019azienda sanitaria \u00e8 impegnata a migliorare il rapporto con i cittadini e a tale fine:\n<ul style=\"margin-left: 40px; list-style-type: square; \">\n\n<li> garantisce l\u2019informazione sui servizi;<\/li>\n<li>assicura la tutela degli utenti, in caso di disservizio, attraverso l\u2019attuazione del Regolamento aziendale di tutela;<\/li>\n<li>favorisce la presenza e l\u2019attivit\u00e0, nelle strutture aziendali, delle Associazioni di volontariato e tutela, stipulando accordi di collaborazione che prendono il nome di protocolli di intesa;<\/li>\n<li>organizza la Conferenza dei servizi come momento di incontro e confronto sull\u2019attivit\u00e0 svolta, con la partecipazione dei cittadini, delle forze sociali e delle istituzioni;<\/li>\n<li> verifica la qualit\u00e0 percepita dagli utenti nei confronti dei servizi sanitari attraverso la realizzazione di indagini di gradimento.\n<\/li>\n\n\n<\/ul>\n   \n    \n   <br> \n    \n   \n\nA chi rivolgersi per ulteriori informazioni?<br>\nIl cittadino pu\u00f2 rivolgersi all\u2019Ufficio per le Relazioni con il pubblico (URP) al numero telefonico 0962.924197-924822\n\n\n\n<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-top-column elementor-element elementor-element-34e03b17\" data-id=\"34e03b17\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66ad2c3a elementor-widget elementor-widget-wpb-accordion-menu\" data-id=\"66ad2c3a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wpb-accordion-menu.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"wpb-wmca-elementor-widget\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpb_category_n_menu_accordion wpb_wmca_accordion_wrapper_theme_dark\" data-accordion=\"true\" data-indicator_icon=\"\" data-iconclass=\"\">\n\t\t<ul id=\"menu-istituzione\" class=\"wpb_category_n_menu_accordion_list\"><li id=\"menu-item-1181\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-1181\"><a href=\"#\">Istituzione<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-1185\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1185\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1105\">Presentazione<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1184\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1184\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1106\">Atto Aziendale<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1183\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1183\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1107\">Privacy<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1182\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1182\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\">Carta dei Servizi<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li id=\"menu-item-1193\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-1193\"><a href=\"#\">Chi siamo<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-1196\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1196\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1120\">La Direzione Generale e Uffici di Staff<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1195\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1195\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1122\">Direzione Amministrativa e Uffici di Staff<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1194\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1194\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1123\">Direzione Sanitaria e Uffici di Staff<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-4411\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-4411\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=4310\">Direzione Medica di Presidio<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li id=\"menu-item-1187\" class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-1187\"><a href=\"#\">Organismi<\/a>\n<ul class=\"sub-menu\">\n\t<li id=\"menu-item-1191\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1191\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1115\">Collegio di Direzione<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1190\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1190\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1116\">Conferenza dei Sindaci<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1189\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1189\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1117\">Consiglio dei Sanitari<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1188\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1188\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1118\">Collegio Sindacale<\/a><\/li>\n\t<li id=\"menu-item-1192\" class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-1192\"><a href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1119\">OIV \u2013 Organismo Indipendente di Valutazione<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La Carta dei servizi \u00e8 uno strumento adottato da tutte le Aziende Sanitarie per far conoscere le attivit\u00e0 offerte ed i livelli di qualit\u00e0 garantiti all\u2019utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell\u2019assistenza, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5605,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"class_list":["post-1108","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.1.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La Carta dei servizi \u00e8 uno strumento adottato da tutte le Aziende Sanitarie per far conoscere le attivit\u00e0 offerte ed i livelli di qualit\u00e0 garantiti all\u2019utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell\u2019assistenza, [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-09-05T19:23:14+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"222\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\",\"url\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\",\"name\":\"Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg\",\"datePublished\":\"2023-01-24T00:59:08+00:00\",\"dateModified\":\"2024-09-05T19:23:14+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg\",\"width\":400,\"height\":222},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Carta dei Servizi\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/\",\"name\":\"Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone","og_description":"La Carta dei servizi \u00e8 uno strumento adottato da tutte le Aziende Sanitarie per far conoscere le attivit\u00e0 offerte ed i livelli di qualit\u00e0 garantiti all\u2019utente, in particolare per gli aspetti che riguardano il miglioramento dell\u2019assistenza, [&hellip;]","og_url":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108","og_site_name":"Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone","article_modified_time":"2024-09-05T19:23:14+00:00","og_image":[{"width":400,"height":222,"url":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tempo di lettura stimato":"2 minuti"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108","url":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108","name":"Carta dei Servizi - Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg","datePublished":"2023-01-24T00:59:08+00:00","dateModified":"2024-09-05T19:23:14+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#primaryimage","url":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/noimg.jpg","width":400,"height":222},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?page_id=1108#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Carta dei Servizi"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/#website","url":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/","name":"Azienda Sanitaria Provinciale di Crotone","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/1108\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.asp.crotone.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}