La legge 11 settembre 2020, n. 120, nota come “Decreto Semplificazioni”, ha introdotto importanti misure per favorire la digitalizzazione dei servizi pubblici in Italia. Tra queste, spicca l’obbligo per le Pubbliche Amministrazioni di adottare strumenti come pagoPA e l’app IO per la gestione dei pagamenti elettronici e l’interazione con i cittadini.
pagoPA
pagoPA è la piattaforma nazionale che consente ai cittadini e alle imprese di effettuare pagamenti elettronici verso la Pubblica Amministrazione in modo sicuro e trasparente. L’obiettivo è semplificare e rendere più efficiente la gestione dei pagamenti pubblici, riducendo l’uso del contante e favorendo l’adozione di soluzioni digitali. L’obbligo di adesione a pagoPA per le Pubbliche Amministrazioni è sancito dall’articolo 5 del Codice dell’Amministrazione Digitale (CAD) e dall’articolo 15, comma 5-bis, del D.L. 179/2012.
App IO
L’app IO è un’applicazione mobile che permette ai cittadini di accedere ai servizi pubblici digitali direttamente dal proprio smartphone. Attraverso l’app, è possibile ricevere comunicazioni dalla Pubblica Amministrazione, effettuare pagamenti tramite pagoPA e gestire documenti personali. L’integrazione dei servizi pubblici sull’app IO è diventata obbligatoria per le amministrazioni a partire dal 28 febbraio 2021, come stabilito dal Decreto Semplificazioni.
Obblighi per le Pubbliche Amministrazioni
Le disposizioni legislative hanno imposto alle Pubbliche Amministrazioni l’adozione di pagoPA e l’integrazione dei propri servizi sull’app IO entro scadenze precise. Il mancato adempimento di questi obblighi può influire sulla valutazione della performance dei dirigenti responsabili e comportare responsabilità dirigenziali e disciplinari.
Vantaggi per cittadini e imprese
L’adozione di pagoPA e dell’app IO offre numerosi vantaggi, tra cui:
- Semplificazione: processi più snelli e accesso facilitato ai servizi pubblici.
- Trasparenza: maggiore chiarezza nelle operazioni e nelle comunicazioni con la Pubblica Amministrazione.
- Efficienza: riduzione dei tempi di attesa e delle procedure burocratiche.
In conclusione, la legge 11 settembre 2020, n. 120, rappresenta un passo significativo verso la modernizzazione dei servizi pubblici in Italia, promuovendo l’uso di strumenti digitali come pagoPA e l’app IO per migliorare l’interazione tra cittadini, imprese e Pubblica Amministrazione.
Pagina aggiornata il 14/03/2025